Konto- och köfrågor

Hur gör jag för att logga in på Mina sidor?

Mina sidor finns i menyn. Logga in med bank-id eller användarnamn och lösenord.

  

Jag har inte fått någon påminnelse om att förnya min kötid via e-post, varför?

I samband med att vi startade upp vår nya hemsida våren 2019 slutade vi att skicka ut e-post med påminnelse om att förnya kötiden. Det är upp till var och en att själv ha koll på när kötiden ska förnyas. När du loggar in på Mina sidor uppdateras kötiden automatiskt.

 

Hur förnyar jag min kötid?

När du loggar in på Mina sidor förnyas kötiden automatiskt. För att behålla din kötid måste du logga in minst en gång per år.

 

Hur gör jag för att ställa mig i er bostadskö?

Följ länken för att skapa ett konto. Välj vilken eller vilka köer du vill ställa dig i när du är inloggad. 

 

Hur lång kötid krävs det för att jag ska få ett bostadskontrakt hos er?

I snitt krävs det mellan tre till fyra års kötid för att få ett bostadskontrakt hos oss. Kötiderna varierar beroende på vilket område det är man söker. 

 

Jag har inte varit inloggad på min sida det senaste året. Vad händer nu?

För att behålla din kötid måste du logga in minst en gång per år. Om inloggning inte sker inom 365 dagar avregistreras kötiden och kontot. Du kan då logga in på nytt med bank-id på Mina sidor och får därmed en ny kötid från dagens datum.

 

Jag har stått i er kö några år, vilken köplats har jag?

Vilken köplats man har hos oss varierar från lägenhet till lägenhet. När en lägenhet blir uppsagd publiceras den under en veckas tid på vår hemsida. Under den tiden kan alla i vår kö, oavsett kötid, söka lägenheten. När det har gått en vecka går vi igenom listan på de som har sökt lägenheten och den person som har längst kötid av de sökande får erbjudande först. Om nummer ett på listan tackar nej går vi vidare till nummer två och så vidare. När vi saknar sökande till en lägenhet och publicerar den på nytt på vår hemsida tillämpar vi "först till kvarn".

För att se dina köpoäng kan du logga in på Mina sidor. En dag motsvarar en köpoäng.

 

Jag är i akut behov av en ny bostad, kan jag få förtur? 

Dessvärre har vi inte möjlighet att ta emot några förturer. Enligt vår uthyrningspolicy är det kötiden vi går på vid erbjudande av lägenhet.

 

Jag har blivit erbjuden lägenhet hos er två gånger, vad händer nu?

Enligt våra regler kan man tacka nej till en erbjuden lägenhet tre gånger oavsett om man har varit och tittat på den eller inte. Efter tre stycken nekanden avaktiveras kontot och man får skapa ett nytt konto med en ny kötid. 

 

Ni hade nyligen en ledig lägenhet ute på hemsidan, men jag fick inget e-postmeddelande om det, varför?

I samband med att vi startade upp våra nya Mina sidor i november 2025 skickade vi ut information om att alla sökande behövde skapa nya bevakningar för att få mejl när vi publicerar lägenheter som matchar de kriterier man önskar.